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談判學(III)如何改善您的談判技巧
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| A)
知道自己想要什麼,
並清楚建立目標來滿足您的需要;
|
| B) 發展計畫, 建立談判策略,
以確定如何開始及結束; |
| C) 知道談判對象需要什麼,
要使任何一方都感到自己的利益能完全或至少有部分被滿足; |
| D) 成為熱心的聆聽者,
這才會叫您明白對方的動機; |
| E) 提出彼此困難所在,
集中找出解決方法, 不要人生攻擊,
並且要有技巧和禮貌; |
| F) 要把談判對象待如朋友,
尤其是當他們需要協助您去說服其他人的時候,
更應如此; 作為您的朋友,
他們會樂意推銷您的意見; |
| G) 不要脅迫對方,
但要有教養, 令對方明白您的境況,
並準備解釋細節,
叫他們明白為什麼要接受您的意見; |
| H) 要有耐性, 如首次不成功,
要再嘗試, 只要有進步, 即使進度緩慢,
也能達成協議; |
| I) 考慮到如不能達成協議,
將要如何做, 是否要即時跟進, 或是可以先行退下,
後果又會如何....; |
| J) 要有創意和彈性,
永遠保留一條「後路」,
不妨提出一些另類建議來滿足對方,
以便達成協議, |
| K) 要有競爭力,
您才可以得到您想要的東西。 |
| Creative
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