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社交媒體營銷適合您的企業嗎?
Sam Cooper is a senior Digital Marketing Consultant at dmwilbury.co.uk - an international collection of Digital Marketing consultants and freelancers.All rights reserved. 
      交媒體營銷 (SMM) 是一種經常被誤解的數碼營銷方式,尤其是對於企業而言。社交媒體營銷不純粹是衡量喜歡和分享等浮誇指標的平台,它可以幫助各種規模的企業提高知名度、建立利益、轉換潛在客戶並產出銷售額。

       社交媒體營銷——它是什麼,它是如何運作的?

      即使將 Facebook 和 Instagram 等網站稱為「社交媒體網絡」,也是無視這些平台的真正目的。它們是密集型數據驅動的營銷工具,用戶可以在其中積極分享他們的個人興趣、愛好、好惡,然後將這些數據提供給數碼營銷市場人員。這些數據便利把客戶「個性化」,其中包含傳送他們感興趣的廣告,他們更有可能與之互動。

      您討論過多少次某東西,然後看到有關該確切產品的廣告出在您眼前?這些網站對他們的用戶有廣泛而豐富的了解。他們知道用戶與哪些帖子互動、他們忽略哪些帖子、他們如何與他們互動以及與誰分享。他們甚至可以在整個網絡上監控您的活動,而不僅僅是在他們各自的應用程式上。

       這些知識可視為您的業務的優勢。

社交媒體營銷的主要好處是什麼?

      社交媒體營銷不是等待客戶找到您,而是讓企業能夠主動識別和定位潛在客戶。然後,您可以重新定位感興趣的潛在客戶,並陪伴他們走上付費客戶的通道。社交媒體付費活動提供大量可供分析的數據,讓您深入了解客戶和潛在客戶的在線活動。

我的企業如何使用付費社交媒體營銷?

      建立品牌/產品意識——這是社交媒體營銷最常見的用途,因為這樣做很容易,而不是因為其有效性。企業能夠針對他們認為會對他們的產品/服務/業務感興趣的用戶,並將企業廣告放入用戶的新聞廣告中。目的是讓觀眾感興趣。

      轉化潛在客戶的興趣——傳統銷售的中間階段。您可以重新針對對您的產品/服務/業務表現出有興趣的用戶,並通過後續廣告吸引他們,例如產品評論、推薦和演示。

      將考慮轉化為銷售——當潛在客戶準備購買時,SMM 可以確保他們直接來找您,而不是去找競爭對手。通過帶有強烈號召性用語的廣告(例如添加到購物車、獲取報價或獲取路線)重新針對進入購買階段的用戶。

付費社交媒體營銷的主要特點是什麼?

      定位和重新定位——社交媒體平台收集有關其用戶的有價值的個人信息,然後他們使用這些信息專門針對用戶的興趣和愛好來定制廣告。如果用戶將他們的關係狀態更改為「訂婚」,那麼廣告商就可以將與婚禮相關的廣告直接發送到他們的新聞資訊中。您可以確保對您提供的產品感興趣的用戶能看到您的廣告。

      創意——在一個以表情包為主的平台上,如果您的廣告枯燥乏味,就會被忽略。您需要一種能叫人注意您的方法。SMM 的一大優點是您可以為每個用戶量身定制廣告,使用最有可能與之互動的形式。一些用戶喜歡看廣告,一些用戶會聽,而另一些用戶會閱讀。您可以一次為所有這些量身定制。

     號召性用語——如果用戶喜歡您的廣告,並且對您的廣告感興趣,您需要確保您當時就抓住了這興趣。正確的號召性用語(立即購買、獲取報價、了解更多信息等)將確保立即達成交易。

我應該注意哪些潛在的陷阱?

      有時,社交媒體營銷不是產品/服務數碼營銷的重點解決方案。如果產品對象是一個平凡的分層市場,則可能很難定位潛在客戶,相反,您應該將重點放在確保您的客戶可以通過 SEO 等途徑找到您。

      總體而言,如果操作得當,社交媒體營銷可以成為小型企業建立在線形象,並推動有價值的行動(例如電子商務銷售和潛在客戶生成)的強大工具。

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